パソコンが直りました！おすすめのパソコン修理「パソコンお直し隊」

こんばんは。
今日はパソコンが無事に復活したので、記事にしたいと思います。（やっぱりパソコンからの更新は楽です♡）

パソコンが壊れました

10月のはじめ、いつものようにパソコンの電源を入れたらこんな画面が・・・！

この画面になって、すぐに電源が落ちてしまいます。
何度つけてもこの青い画面・・・どーしたのーーー( ；∀；)

パソコンの中には大切なデータが・・・でもバックアップを取っていない

パソコンはdellを使用しており、2016年の夏に家電量販店で購入したばかりでした。

パソコンの中には、
・2015年～2017年の写真（特に独身最後の家族旅行は残したい；）
・住所録
・お祝いリスト

などなど、時期的に結婚式の前に購入したということもあり、大切なデータ、思い出に残したい写真がたくさん！
にもかかわらず、バックアップを全くとっていませんでした。
買ってまだ一年しか経ってないし、壊れるなんて全然考えていませんでした。

エラーコード「0xc0000034」

このエラーコードについて、検索してみると・・・
「データの復元は無理」「リカバリディスクがないと復元出来ない」
などど、どのページを見ても「データが消える」というワードばかり（；；）
大事なデータが消えてしまうなんて・・・本当に落ち込み、バックアップを取っていなかった自分を恨みました。

修理の検討

パソコンの起動と、写真データの復元が最優先事項ということで、修理を検討しました。

検討したのは

①家電量販店修理コーナー

まず電話したのは、パソコンを購入した①家電量販店の修理コーナーでした。
購入した時に「なにかあったらいつでも電話してきてね。」と言ってくださっていたので、きっと親身になってくれるだろうと期待。
電話したところ、何度も「担当者不在」。
お店のオープン時間と修理コーナーのオープン時間は違うようでなかなかタイミングが合わず。

やっと担当の方につながって、エラーコードや現状の説明をしました。
リカバリディスクはありますか？
バックアップは取っていますか？
と質問を受けましたが、どちらもありません。と答え・・・

そして帰ってきた答えは、
「その症状でしたら、パソコンは初期化することになります。」
「メーカーさんに修理に出しても同じです。」

という、とにかく「初期化押し」でした。

「お店に持って行くので直接見て頂くことは出来ますか？」と伺うも、
「持ってきていただいても、初期化での対応になると思います」とのことでした。

超冷たい・・・（；；）笑
いきなり一番聞きたくなかった初期化というワードを連発されて心が折れたのでした。

②dell（メーカー修理）

dellへも問い合わせしようと思っていたのですが、①で心折れたので、やめました。笑
ネットでも、「メーカー修理だと初期化されることが多い」と書いてありました。

③パソコン関係勤務の友人

困ってパソコンに詳しい友人に泣きつき、途中まで修理しようと試みてくれたのですが、やはり大事なデータが入っているから責任とれないよ～と言われてしまい（そりゃそうだ。笑）
その代わりに、「パソコンお直し隊」という会社を紹介してもらいました。

④パソコンお直し隊

まずは、メールフォームから問い合わせを行ない、「初期見積もり」をとって頂きました。
すぐに返信があり、「３～８万円程度」との返答でした。

見積もり後、「郵送or持込」で修理の依頼が選べます。
私は近くに店舗があったため、「持込」でお願いすることにしました。（持込だと2000円引きになりました）

実際にお店に伺って、お話しを聞いてみると、

「windows10は繊細だから、更新するときに故障してしまった可能性がある。」
「このような故障依頼はとても多いです。」とのこと。

問題のデータについても伺ったところ、
「データは元に戻せると思います」というお答えが・・・・！！！

他のお店では、まず初期化になると言われていたのですが・・・とお伝えすると、
「そういうところが多いですよね。初期化した方が作業しやすいですから」とのことでした。

とても親身になってくださり、データも元通りにしてくれるなんて・・・
本当に救われた気持ちでした（；；）

修理期間

修理後のパソコン

金額

まとめ